ok 11 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষা করা হয়

১ ভূমিকা

ok 11 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ — আমাদের নয়। তাই ok 11-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে আপনার স্বার্থকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে।

এই নীতি ok 11-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ok 11 ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানিয়েছেন বলে ধরা হবে। যদি কোনো অংশে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

২ ok 11 কী তথ্য সংগ্রহ করে

ok 11 আপনার সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করে। প্রতিটি ক্যাটাগরির তথ্য কেন দরকার তাও জানানো হলো:

ok 11 আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না। বায়োমেট্রিক তথ্য, ধর্মীয় পরিচয় বা রাজনৈতিক মতামত ok 11 কখনো জিজ্ঞেস করে না।

৩ এই তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়

ok 11 প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট কারণে সংগ্রহ করে। কারণ ছাড়া কোনো তথ্য রাখা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল প্রদানের জন্য পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ ও প্রতারণা রোধের জন্য।
• সেবা উন্নয়ন: কোন বৈশিষ্ট্যগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• নিরাপত্তা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করার জন্য যোগাযোগের ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনি দায়িত্ব: মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণে।

৪ তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হয়

ok 11-এ আপনার তথ্য রক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে:

ok 11-এর প্রতিটি কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমিত এবং সব প্রবেশ লগ করা হয়।

৫ তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়

ok 11 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েকে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়। তারাও নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে এই তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আইন মেনে তথ্য দিতে ok 11 বাধ্য।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: ok 11-এর নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে অডিটের জন্য তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবাদাতারা চুক্তির অধীনে সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করেন।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

ok 11-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য:

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ok 11-এর কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্যের বিষয়ে আপনার অধিকার

ok 11-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার বেশ কিছু অধিকার আছে:

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্র বা support@ok11.plus-এ যোগাযোগ করুন। ok 11 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেয়।

৮ শিশু ও নাবালক সুরক্ষা

ok 11-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। ok 11 সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করে না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হবে।
• কোনো নাবালকের তথ্য ok 11-এ থাকলে অভিভাবকরা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ok 11 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• পাতার শীর্ষে "কার্যকর তারিখ" আপডেট করা হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS ও অ্যাপ নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরও ok 11 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• আগের সংস্করণের ইতিহাস সাপোর্টে অনুরোধে দেখা যাবে।

১০ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে ok 11-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: